Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 3 ημερών από την παραλαβή τους. Στην περίπτωση αυτή ακολουθείται τηλεφωνική επικοινωνία του καταστήματος με τον πελάτη, όπου κατόπιν συνεννόησης γίνεται η επιστροφή.

Τα προϊόντα θα ελέγχονται κατά την παραλαβή τους, εάν είναι σε καλή κατάσταση, για τυχόν καταστροφές κατά τη μεταφορά.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων από την Κύπρο ή άλλη χώρα του εξωτερικού, επικοινωνήστε με το κατάστημα.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού στο κατάστημα χωρίς επιπλέον χρέωση, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημα.

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν με άλλο, τα έξοδα επιστροφής (5€) καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής (5€) επιβαρύνουν εσάς. Επιπλέον 4€ αν θέλετε να πληρώσετε με αντικαταβολή.

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής (5€) επιβαρύνουν εσάς.

Tο ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί στο λογαριασμό σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Αν επιθυμείτε την έκδοση πιστωτικού κουπονιού, θα σας σταλεί email με το κουπόνι με το ποσό των επιστρεφόμενων χρημάτων και με τα έξοδα της επιστροφής (5 €) να επιβαρύνουν εσάς.

Η χρέωση επιστροφής (5€) ισχύει μόνο εφόσον επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας μέσω Speedex.

Υπάρχουν δύο εναλλακτικές λύσεις σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, είτε η επιστροφή χρημάτων είτε η έκδοση πιστωτικού κουπονιού.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 3 ημερών από την παραλαβή τους αλλιώς η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να απορριφθεί. Το κόστος των μεταφορικών δεν επιστρέφεται.

Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να περιέχει τα προϊόντα και την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας.

1. Μας αποστέλλετε ενημερωτικό email στο melagrana.milos@gmail.com
2. Αν επιθυμείτε αλλαγή με άλλα προϊόντα, κάνετε νέα παραγγελία και στα σχόλια αναφέρετε ότι προορίζεται για αλλαγή.
3. Μας αποστέλλετε το δέμα με τα προϊόντα να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και ότι συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
4. Εάν δεν παρουσιαστεί πρόβλημα με το προϊόν, θα προχωρήσουμε αμέσως στην αντικατάστασή του, στην επιστροφή των χρημάτων σας ή την έκδοση πιστωτικού κουπονιού.

Για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ταλαιπωρία, σας συνιστούμε κατά την παραλαβή του δέματος να αναζητήσετε στο εξωτερικό του δέματος για τυχόν αλλοιώσεις ή εμφανή ελαττώματα στο εσωτερικό του και στα προϊόντα. Σε περίπτωση που επιστραφεί κάποιο προϊόν και μετά από δικό μας ποιοτικό έλεγχο διαπιστωθεί ελάττωμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε εταιρεία ταχυμεταφορών με δική σας ευθύνη και χρέωση.

Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας ή αποστολής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία.

Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε η διεύθυνση μας είναι:

Melagrana Milos
Αδάμας Μήλος
Κυκλάδες Τ.Κ. 84800
Τηλ: +30 2287023351